Es un software integral que ayuda a los hoteles y otras propiedades de alojamiento a gestionar sus operaciones diarias. Un PMS maneja tareas como reservas, check-ins y check-outs, gestión de habitaciones, facturación, y comunicación con el personal. Básicamente, es el corazón del funcionamiento operativo de un hotel.

Este es un software que facilita la distribución de inventario de habitaciones en múltiples canales de reserva en línea (como Expedia, Booking.com, Airbnb, etc.). El channel manager sincroniza automáticamente la disponibilidad y los precios en todos los sitios donde se ofrece la propiedad, ayudando a evitar overbookings (reservas en exceso) y maximizando la visibilidad en diferentes plataformas.

Es una herramienta en línea que permite a los huéspedes realizar reservas directamente en el sitio web del hotel. El motor de reservas está integrado con el PMS y, a menudo, con el channel manager. Facilita la reserva directa, permite mostrar tarifas actualizadas y gestionar disponibilidad en tiempo real, y puede incluir funcionalidades como promociones especiales o paquetes.